Secondo i dati di FiinGroup, la percentuale di prestiti in contanti nel portafoglio prestiti delle società finanziarie è diminuita dal 64,5% nel 2019 al 43,2% alla fine del 2025. FiinGroup valuta che il portafoglio prestiti stia diventando meno dipendente dai prestiti in contanti indipendenti e più diversificato in prodotti che finanziano beni, veicoli e carte di credito.
Questo cambiamento coincide con le modifiche apportate alle modalità di scelta dei prestiti da parte dei consumatori. Un’indagine condotta da FiinGroup su 1.255 consumatori nel settembre 2025 ha mostrato che il 37% degli intervistati considera regolarmente l’utilizzo del credito per gli acquisti, qualora trovi un’opzione di prestito più conveniente rispetto al pagamento dell’intero prezzo di beni o servizi. Allo stesso tempo, la percentuale di persone che prendono in considerazione un prestito solo in caso di urgenza e quando non riescono a trovare un’alternativa migliore è diminuita dal 58% nel 2019 al 30% nel 2025.
Secondo Le Xuan Dong, direttore della ricerca di mercato e della consulenza presso FiinGroup Vietnam, oltre ai prestiti per far fronte a esigenze urgenti, molte persone hanno optato proattivamente per il pagamento rateale al momento dell’acquisto di beni, suddividendo i pagamenti in importi più piccoli per adattarsi al proprio reddito. Ciò ha incoraggiato le società finanziarie ad avvicinare i prodotti di prestito alle esigenze di spesa dei consumatori.
Il signor Dong ha affermato che, grazie alla collaborazione con rivenditori, piattaforme di e-commerce e portafogli elettronici, queste entità possono fornire prestiti direttamente nel luogo in cui i clienti scelgono beni e servizi. In fase di pagamento, gli acquirenti possono valutare opzioni di pagamento rateale senza dover richiedere un prestito separato.
Secondo un rappresentante di FiinGroup, il credito al consumo si sta espandendo, passando dal finanziamento dell’acquisto di beni e veicoli a esigenze quali viaggi, istruzione e assistenza sanitaria. Parallelamente, i clienti hanno a disposizione più opzioni di pagamento, tra cui carta di credito, acquisto con pagamento posticipato o prestiti per scopi specifici.
Condividendo la stessa opinione, il signor Nguyen Dinh Duc, vicedirettore generale di HD SAISON e presidente del Consumer Finance Club , ritiene che la rete di partner, punti vendita e piattaforme digitali stia aiutando le società finanziarie ad avvicinare il capitale formale alle piccole esigenze di prestito, spesso frammentarie e frequenti, della vita quotidiana.
Secondo il signor Duc, i dati e la tecnologia facilitano un accesso più ampio ai clienti e supportano le imprese nelle decisioni di concessione del credito. Tuttavia, lo sviluppo di nuovi canali di distribuzione richiede anche un miglioramento della qualità della valutazione e una maggiore responsabilità per ogni decisione di concessione del credito.
Per quanto riguarda la direzione dello sviluppo dei prodotti, FiinGroup suggerisce alle società finanziarie di monitorare attentamente le modalità di acquisto e di utilizzo dei servizi da parte dei clienti. Oltre ad ampliare la collaborazione nel punto di origine della transazione, le aziende devono sfruttare i dati di acquisto e i comportamenti di pagamento per creare soluzioni personalizzate per ciascun gruppo di clienti.
Secondo il signor Le Duc Hai, vicedirettore generale di Mcredit, quando si erogano prestiti direttamente al momento dell’acquisto, le società finanziarie devono progettare metodi di finanziamento adatti a ciascuna finalità di utilizzo del capitale. Chi acquista un’auto per recarsi al lavoro e chi paga le tasse universitarie potrebbero aver bisogno della stessa somma di denaro, ma non necessariamente dello stesso prodotto di prestito. Pertanto, l’importo del prestito e il periodo di rimborso devono essere valutati in base alle reali esigenze, al reddito e ai debiti preesistenti.
“Un buon prestito non è necessariamente quello più consistente tra quelli approvati, ma quello che meglio si adatta alla tua capacità di rimborso”, ha affermato il signor Hai.
Per sviluppare il finanziamento legato alle transazioni, i rappresentanti di Mcredit hanno suggerito alla Banca di Stato del Vietnam di fornire linee guida chiare sui metodi di erogazione tramite intermediari di pagamento, portafogli elettronici o conti di pagamento su piattaforme. La società ha inoltre proposto di riconoscere questi casi come erogazioni tramite il beneficiario qualora vi sia prova dell’acquisto dei beni o servizi corrispondenti.
| Il credito al consumo si sta diversificando, includendo finanziamenti per beni, veicoli e carte di credito. (Immagine: Consulenza a un richiedente di prestito studentesco presso Mcredit – XT) |
Per quanto riguarda l’assistenza clienti nella scelta dei prestiti, la signora Le Que Huong, Senior Director of Digital and Brand di Shinhan Finance, ha dichiarato che l’azienda ha modificato la modalità di presentazione delle informazioni durante la fase di firma del contratto. Prima di leggere l’intero contratto e confermarlo, i richiedenti possono visualizzare separatamente i contenuti principali, tra cui l’importo effettivo ricevuto, il tasso di interesse calcolato sul saldo residuo, l’importo rimborsato per ogni periodo e la durata del prestito.
Secondo la signora Huong, questo metodo aiuta i clienti a comprendere rapidamente le informazioni importanti senza dover cercare ogni singolo elemento in un lungo contratto elettronico ricco di clausole. Conoscere l’importo da ricevere e il piano di pagamento offre ai mutuatari una base migliore per valutare i propri obblighi finanziari prima di prendere una decisione.
Oltre a migliorare le procedure di richiesta, la signora Huong ha proposto la creazione di un meccanismo di “certificazione digitale” per consentire agli utenti di verificare la legittimità delle richieste di prestito. Nell’ambito di questa iniziativa, le società finanziarie registrerebbero le proprie richieste presso la Banca di Stato del Vietnam e l’Associazione Bancaria Vietnamita (VNBA) per creare un database centralizzato. Gli utenti potrebbero quindi cliccare sull’icona di verifica per controllare il fornitore di servizi prima di selezionare un prodotto ed effettuare una transazione.
Dal punto di vista dell’Associazione, il Dott. Dao Minh Tu, Vicepresidente e Segretario Generale della VNBA, ritiene che le società finanziarie debbano riformare e innovare proattivamente le proprie attività per soddisfare le esigenze di sviluppo del prossimo periodo. Oltre all’innovazione all’interno di ciascuna impresa, il Dott. Tu ha sottolineato l’importanza del collegamento tra i membri, concretizzando le operazioni attraverso convenzioni, regolamenti e manuali comuni. Allo stesso tempo, le unità devono rafforzare la comunicazione in merito alle innovazioni e all’impegno a fornire servizi accessibili, in modo che le persone possano facilmente riconoscere e accedere alle fonti ufficiali di capitale.
Fonte: https://thoibaonganhang.vn/tin-dung-tieu-dung-chuyen-dich-theo-nhu-cau-188535.html
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